PEGATRON

Solicita: Customer Quality Management/Engineer

• Descripción y Requisitos

  Resumen del puesto

  Responsable de gestionar y dar seguimiento a los requerimientos de calidad de los clientes, asegurando una respuesta oportuna ante reclamaciones, problemas de calidad y solicitudes relacionadas con los productos y procesos de manufactura.

  Trabajará en coordinación con las áreas de Calidad, Producción, Ingeniería y otras áreas involucradas para identificar causas raíz, implementar acciones correctivas y preventivas, y garantizar el cumplimiento de los estándares y expectativas de los clientes.

  Responsabilidades principales

  • Gestionar las reclamaciones de calidad recibidas por parte de los clientes y asegurar su seguimiento hasta el cierre.
  • Coordinar investigaciones de problemas de calidad, identificando causas raíz y definiendo acciones correctivas y preventivas.
  • Preparar y dar seguimiento a reportes de solución de problemas, como 8D, 5 Why e Ishikawa.
  • Mantener comunicación con los clientes para informar avances, resultados de investigaciones y acciones implementadas.
  • Coordinar con Calidad, Producción, Ingeniería y otras áreas la contención de productos no conformes y la prevención de recurrencias.
  • Dar seguimiento a indicadores de calidad relacionados con clientes, como reclamaciones, defectos, PPM y acciones correctivas pendientes.
  • Asegurar el cumplimiento de los requerimientos específicos de calidad establecidos por los clientes.
  • Participar en auditorías de clientes y dar seguimiento a los hallazgos y planes de acción.
  • Elaborar reportes de calidad y presentaciones de resultados para revisiones internas y reuniones con clientes.
  • Verificar la efectividad de las acciones correctivas implementadas.
  • Identificar oportunidades de mejora continua en productos, procesos y sistemas de calidad.
  • Asegurar que la documentación de calidad se encuentre actualizada y disponible para los clientes cuando sea requerida.

  Requisitos del puesto

  • Ingeniería Industrial, Ingeniería de Calidad, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecánica o carrera afín.
  • Más de 2 años de experiencia en calidad dentro de la industria manufacturera.
  • Inglés conversacional (B2)
  • Experiencia en análisis y solución de problemas de calidad.
  • Conocimiento de metodologías de causa raíz, como 8D, 5 Why e Ishikawa.
  • Habilidad para elaborar reportes técnicos y dar seguimiento a planes de acción.
  
  

  Puesto: Administracion

• Información Adicional

  Tipo de contrato: Permanente
  Salario: Negociable

  Pais:MEXICO
  Estado o Region: Chihuahua
  Ciudad: Ciudad Juarez