Datos generales
- Puesto: Vendedor de Ventas Internas (Inside Sales Representative)
- Área: Ventas
- Reporta a: Gerente de Ventas
- Tipo de trabajo: Presencial
Objetivo del puesto
Gestionar y desarrollar la cartera de clientes a través de canales remotos (teléfono, correo, videollamada, chat),
generando y cerrando oportunidades de venta, brindando seguimiento oportuno a cotizaciones y asegurando el cumplimiento de metas comerciales.
Responsabilidades principales
Identificar y contactar clientes potenciales mediante llamadas, correos y otros canales digitales.
Elaborar y enviar cotizaciones, dar seguimiento y negociar condiciones comerciales.
Cerrar ventas cumpliendo con los objetivos asignados.
Mantener comunicación constante con clientes activos para identificar nuevas necesidades.
Resolver dudas sobre productos, precios, tiempos de entrega y condiciones de pago.
Registrar y actualizar información de clientes.
Generar reportes de avance de ventas y pronósticos (forecast).
Trabajar de la mano con ventas externas, almacén y cobranza para asegurar la entrega y satisfacción del cliente.
Coordinar con ventas externas o distribuidores cuando la cuenta lo requiera.
Habilidades y competencias requeridas
Técnicas
- Dominio de Excel/Office para reportes y seguimiento de ventas.
- Conocimiento del catálogo de productos/servicios de la empresa.
Blandas / interpersonales
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Habilidad de negociación y cierre de ventas.
- Orientación a resultados y metas.
- Organización y manejo de múltiples cuentas simultáneamente.
- Proactividad y capacidad de trabajar con mínima supervisión.
- Escucha activa y empatía con el cliente.
Requisitos del puesto
- Escolaridad: Preparatoria terminada / Licenciatura
- Herramientas: Manejo de computadora, CRM, teléfono y correo electrónico corporativo.